스마트폰 앱으로 택시를 잡기 어렵거나 길거리에서 빈 차를 기다리기 지쳤다면 120 콜택시 부르는 방법을 활용해 해결할 수 있습니다. 서울시와 티머니GO가 함께 운영하는 동행 온다 콜택시는 별도의 어플 설치 없이 전화 통화만으로 집 앞이나 원하는 장소로 택시를 부를 수 있는 서비스입니다. 2026년 최신 기준 변경 사항과 호출 절차를 한눈에 정리해 드립니다.
동행 온다 콜택시란?
동행 온다 콜택시(120 동행콜택시)는 고령자나 스마트폰 앱 조작이 익숙하지 않은 디지털 약자를 위해 마련된 전화 호출 택시 서비스입니다.
호출 수수료 전액 무료: 일반 플랫폼 택시와 달리 별도의 배차 호출료(콜비)가 전혀 붙지 않으며, 미터기 택시 요금만 지불하면 됩니다.
운영 시간 확대: 오전 8시부터 밤 10시(22:00)까지 운영 시간이 확대되어 이른 아침 병원 방문 시에도 편리하게 이용할 수 있습니다.
이용 대상: 고령층 등 디지털 소외계층을 우선 지원하지만, 서울 시내에서 전화 호출이 필요한 시민 누구나 이용할 수 있습니다.
120 콜택시 부르는 방법 3단계
전화 연결부터 탑승까지는 복잡한 절차 없이 3단계로 진행됩니다.
1단계: 대표번호 전화 걸기
전화기 다이얼에서 아래 번호 중 하나로 전화를 겁니다.
다산콜센터: 02-120 누른 후 안내 음성에 따라 6번 입력 (전용 창구 직통 연결)
전용 콜센터 직통번호: 1855-0120
2단계: 출발지와 도착지 상담원에게 전달
상담원이 연결되면 현재 탑승할 위치(출발지)와 가고자 하는 목적지를 구체적으로 말합니다. 큰 건물명, 지하철역 출구 번호, 도로명 주소를 말하면 더 정확한 배차가 이루어집니다.
3단계: 배차 확인 및 차량 탑승
배차가 완료되면 본인 휴대폰 문자 메시지 또는 카카오 알림톡으로 차량 번호, 기사 연락처, 실시간 도착 예정 시간이 전송됩니다. 안내된 위치에서 차량 번호를 확인하고 탑승하면 됩니다.
120 동행 온다 콜택시 vs 일반 플랫폼 앱 비교
| 구분 | 120 동행 온다 콜택시 | 일반 택시 호출 앱 |
| 호출 방식 | 전화 한 통 (02-120 또는 1855-0120) | 스마트폰 전용 앱 터치/입력 |
| 호출료 (콜비) | 0원 (무료) | 무료 ~ 최대 수천 원 (탄력 호출료) |
| 결제 방식 | 현장 결제(카드/현금) 또는 사전 간편 등록 | 앱 자동 결제 또는 기사 직접 결제 |
| 주요 추천 대상 | 어르신, 앱 사용이 서툰 보호자 및 시민 | 스마트폰 조작에 능숙한 이용자 |
이용 시 주의사항
서울 외 지역 출발 제한: 서울특별시 정책 사업이므로 출발지가 서울 시내인 경우에 원활하게 배차됩니다.
출퇴근·기상 악화 시 대기 시간: 비가 많이 오거나 택시 수요가 몰리는 첨두시간대에는 주변 온다택시 배차가 평소보다 다소 지연될 수 있습니다.
사전 결제 등록 활용: 첫 이용 시 결제 카드를 한 번 등록해 두면 내릴 때 카드를 꺼낼 필요 없이 자동 결제되어 더욱 편리합니다.
모바일 앱 병행 가능: 전화뿐만 아니라 티머니GO 앱 내 온다택시 메뉴를 통해서도 동일하게 호출할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 어르신만 이용할 수 있나요?
아닙니다. 디지털 소외계층을 우선 배려하는 서비스이지만, 스마트폰 사용이 곤란하거나 앱 배차가 어려운 시민 누구나 이용할 수 있습니다.
Q2. 호출 수수료가 정말 0원인가요?
네, 무료입니다. 서울시와 티머니모빌리티의 공공 연계망으로 운영되므로 별도의 중개 수수료나 플랫폼 호출료가 일절 청구되지 않습니다.
Q3. 심야 시간(밤 11시 이후)에도 부를 수 있나요?
부를 수 없습니다. 2026년 기준 120 동행콜택시 운영 시간은 오전 8시부터 밤 10시까지이므로, 밤 10시 이후 야간에는 일반 택시 앱이나 길거리 배차를 이용해야 합니다.
Q4. 시외 장거리 이동도 가능한가요?
출발지가 서울이라면 인근 경기도 등 시외 도착지로 이동할 수 있습니다. 단, 시외 이동에 따른 시계외 할증 요금은 일반 택시 기준과 동일하게 적용됩니다.
120 동행 온다 콜택시는 02-120(누른 뒤 6번) 또는 1855-0120으로 전화하여 출발지와 목적지를 말하는 것만으로 배차가 완료되며, 별도 호출료 없이 오전 8시부터 밤 10시까지 이용할 수 있습니다. 부모님이나 어르신의 안전한 이동을 위해 전화번호를 미리 단축키로 저장해 두면 길거리에서 기다리는 불편 없이 빠르게 택시를 이용할 수 있습니다.
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